Come BarãoGourmet utilizza Cashback nel segmento di Ristoranti per trasformare gli acquisti in relazione.
Programma di Cashback che offre premi sugli acquisti.
Riassunto: Il programma combina Cashback con risorse di fidelizzazione, promuovendo una maggiore soddisfazione e coinvolgimento del cliente in modo qualitativo.
Un programma connesso alla routine reale del cliente.
BarãoGourmet è un ristorante che mira a innovare nella fidelizzazione dei clienti. Incrementare la ricorrenza e il rapporto con i clienti.
I clienti accumulano il 4% di Cashback in ogni acquisto e possono usare questo valore in acquisti futuri.
Il progetto sostituisce la campagna spot con una relazione continua.
Il case mostra obiettivi, logica del programma e esperienza del cliente, senza divulgare metriche interne.
Mantenere la frequenza di visite durante i periodi di minor affluenza e incentivare nuovi acquisti. Implementazione di un programma di cashback che premia i clienti per i loro acquisti, stimolando la ricompra e l'uso di referral.
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso del programma in una narrazione pubblica, chiara e senza sembrare un manuale interno.
Prossimi passi del programma.
La chiarezza nella meccanica del programma è essenziale per il coinvolgimento.
Le incentivazioni tramite referral possono aumentare la visibilità e il numero di partecipanti.
La semplicità del programma facilita l'adozione e l'uso da parte dei clienti.
Valutare nuove meccaniche di incentivo e comunicazione per coinvolgere più clienti.
Vuoi creare un programma di punti o cashback?
Smartbis struttura l'esperienza per marchi che vogliono trasformare ogni acquisto in una relazione continua.