Convite sem rastreio
O cliente fala da marca, mas a empresa não sabe quem indicou quem.
Programa de indicação
Programa de indicação para transformar clientes em canal de aquisição.
Incentive clientes a convidarem amigos, acompanhe indicados no portal da marca e conecte recompensas ao relacionamento recorrente com a Smartbis.
- Clientes convidam amigos pelo portal da marca
- Indicados e recompensas acompanhados no programa
- Indicação conectada a pontos, benefícios e relatórios
Indique e ganhe
Aquisição por cliente
01
Cliente convida
O participante acessa o portal e compartilha a indicação com amigos ou contatos.
02
Indicado entra
O novo cliente se cadastra e passa a fazer parte da base própria da empresa.
03
Recompensa fortalece
A empresa acompanha indicações e pode usar pontos ou benefícios conforme as regras ativas.
Cliente satisfeito indica, mas indicação sem processo fica invisível.
Se a empresa não oferece um fluxo claro para convidar, acompanhar e recompensar, a indicação acontece fora do programa e perde valor como canal de crescimento.
Recompensa confusa
Sem regras, a indicação vira promessa manual difícil de acompanhar.
Crescimento sem base
Novos contatos precisam entrar no cadastro e no relacionamento da marca.
A Smartbis coloca indicação dentro da experiência de fidelidade.
Ative indicações
Configure o recurso de indicação para aparecer no portal do cliente quando estiver disponível no programa.
Cliente compartilha
O participante convida amigos e acompanha suas indicações pela experiência da marca.
Indicado se cadastra
O novo cliente entra na base, completa dados e passa a receber benefícios e comunicações.
Empresa acompanha
Acompanhe indicados, evolução da base e relacionamento gerado a partir do programa.
Indicação fica mais forte quando está conectada ao programa de fidelidade.
Aplicativo Fidelidade
Inclua convidar amigos, meus amigos, saldo, extrato e atendimento no portal.
PontosUse pontos como uma mecânica possível para recompensar comportamentos e indicações.
Clube de benefíciosTransforme membros em divulgadores de vantagens, planos e parceiros da marca.
Automação de marketingComunique convites, boas-vindas e retorno de clientes por WhatsApp e e-mail.
GamificaçãoUse níveis, metas e progresso para dar mais contexto à participação do cliente.
Relatórios de retornoAcompanhe crescimento da base, indicações e relacionamento gerado pelo programa.
Programa de indicação funciona quando confiança e recorrência caminham juntas.
Clientes frequentes indicam amigos para conhecer a marca e voltar ao consumo.
Indicação ajuda a crescer com base em relacionamento, planos e comunidade.
Membros podem convidar novos participantes para planos, benefícios e parceiros.
Clientes satisfeitos compartilham a loja e novos compradores entram no programa.
Indicação precisa sair do boca a boca solto e entrar no relacionamento da marca.
Quando o convite, o cadastro e o acompanhamento ficam dentro do programa, a empresa transforma confiança em crescimento mensurável.
Boca a boca solto
Gera interesse, mas não registra origem nem acompanha indicados.
Campanha manual
Depende de controle paralelo, conferência e comunicação avulsa.
Smartbis
Leva convite, cadastro, benefícios e acompanhamento para o portal da marca.
Dúvidas comuns sobre programa de indicação.
Como funciona o programa de indicação?
O cliente usa o portal da marca para convidar amigos. A empresa acompanha indicações e novos cadastros dentro do programa.
É possível recompensar quem indica?
Sim. A empresa pode definir regras de recompensa usando recursos ativos do programa, como pontos, benefícios ou outras mecânicas configuradas.
Indicação funciona junto com pontos?
Sim. Pontos podem ser usados para incentivar comportamentos como compra, cadastro, NPS ou indicação, conforme a configuração do programa.
O indicado entra na base de clientes?
Sim. O objetivo é trazer novos contatos para o cadastro e o relacionamento da marca, permitindo comunicação, benefícios e acompanhamento futuro.
Transforme clientes satisfeitos em crescimento para sua base.
Leve indicação, cadastro, benefícios e acompanhamento para dentro do seu programa de fidelidade.