Margine senza direzione
Gli sconti fermi riducono il prezzo, ma non garantiscono che il cliente ritorni.
Cashback
Cashback automatico per riporterre il cliente.
Trasforma ogni acquisto in saldo monetario per la prossima visita, con comunicazioni automatiche, emissione di voucher e monitoraggio del ritorno generato.
- Saldo monetario generato automaticamente dopo la vendita
- Saldo, voucher e promemoria via WhatsApp ed email
- Controllo dei voucher, utilizzo e riacquisto
Cashback attivo
Prossimo acquisto
01
Cliente acquista
La vendita entra attraverso il negozio fisico, e-commerce, POS, ERP, API, widget o operazione manuale.
02
Il saldo viene calcolato
Smartbis applica percentuale o valore fisso e prepara il saldo per l'uso secondo le regole del negozio.
03
Il cliente torna ad usare
Il saldo viene comunicato automaticamente e l'uso viene registrato per misurare la riacquisizione.
Sconto immediato vende oggi, ma non sempre crea motivo per tornare domani.
Il cashback cambia la logica dell'incentivo: il beneficio nasce dopo l'acquisto e spinge il cliente a una nuova visita, senza dipendere da una campagna manuale ogni settimana.
Saldo dimenticato
Senza avviso e voucher chiaro da usare, il cliente non percepisce il beneficio o lascia passare l'opportunità di ritorno.
Difficile da dimostrare il ritorno
L'operazione deve sapere quanto cashback è stato generato, quali voucher sono stati emessi, usati, scaduti e convertiti in nuova vendita.
Smartbis automatizza la regola, la comunicazione e il controllo del cashback.
Configura la meccanica
Definisci percentuale, valore fisso, acquisto minimo, emissione automatica di voucher, negozi partecipanti e canali di avviso.
Registra le vendite
Collega la provenienza dell'acquisto tramite integrazione, API, widget, importazione o inserimento manuale.
Avvisa nel momento giusto
Invia saldo, promemoria di voucher prossimi alla scadenza e invito a riacquistare tramite WhatsApp Marketing ed email.
Monitora l'uso
Vedi cashback generato, voucher emessi, usati, scaduti e vendite associate al beneficio.
Un cashback completo richiede che regola, comunicazione e misurazione lavorino insieme.
Automazione di marketing
Crea promemoria per saldo disponibile, voucher prossimo alla scadenza e ritorno post-acquisto.
WhatsApp MarketingFornisci l'avviso del cashback dove il cliente realmente lo vede.
Voucher e couponUsa voucher e coupon per trasformare saldo in un'azione valida in negozio.
Recupero clientiUsa saldo e benefici per riattivare chi non ha più acquistato.
App FidelitàMostra saldo, storico e benefici attivi in un'esperienza digitale.
Relazioni di ritornoMisura l'impatto del cashback sulla riacquisizione e sul fatturato recuperato.
Il cashback funziona meglio quando la regola segue il comportamento di acquisto.
Incentivo per acquisti ricorrenti, reintegrazione e ritorno a breve termine.
Credito per la prossima visita, richiesta di ritorno o campagna a bassa domanda.
Beneficio per ritorno in nuove collezioni, date commerciali e riacquisto stagionale.
Ricorrenza in acquisti di uso continuo, cura personale e categorie strategiche.
Il cashback non è solo restituire denaro. È creare un prossimo acquisto misurabile.
Quando il cashback ha regole, comunicazione e voucher validi, smette di essere uno sconto passivo e diventa un flusso di riacquisto controllato.
Sconto diretto
Riduce il valore dell'acquisto attuale, ma non crea impegno per il ritorno.
Cashback manuale
Richiede controllo del saldo, emissione del voucher, avviso e verifica da parte del team.
Smartbis
Genera saldo, comunica al cliente e misura l'uso in un'operazione singola.
Domande comuni sul cashback.
Come funziona il cashback in Smartbis?
Il negozio definisce la regola e Smartbis genera saldo monetario dopo la vendita. Il cliente riceve la comunicazione e può usare questo saldo tramite voucher emessi secondo le impostazioni.
Il cashback può scadere?
No. Il saldo del cashback non scade. Quello che può avere una data di utilizzo è il voucher emesso automaticamente da questo saldo, secondo le impostazioni del negozio.
Il cliente deve scaricare l'app?
Non necessariamente. La comunicazione può avvenire tramite WhatsApp Marketing ed email, con accesso digitale al beneficio secondo le impostazioni dell'operazione.
Il cashback e i punti funzionano insieme?
No. L'azienda sceglie se il programma opererà con cashback o con punti. In entrambi i modelli, i voucher possono essere emessi per controllare il riscatto.
Crea cashback con controllo del saldo, voucher e ritorno.
Usa Smartbis per trasformare gli acquisti attuali in nuove visite con comunicazione automatica e misurazione del riacquisto.