Il cliente compra e svanisce
Senza un beneficio post-acquisto, la prossima vendita dipende da media, fortuna o nuova promozione.
Programma di Fidelità
Programma di fidelizzazione per far riacquistare i clienti.
Crea cashback, punti, voucher e messaggi automatici dopo ogni vendita per trasformare acquirenti occasionali in clienti ricorrenti.
- Cashback, punti e voucher automatici
- Marketing WhatsApp al momento giusto
- Ritorno misurato per beneficio utilizzato
Programma attivo
Riacquisto
01
Vendita registrata
Cliente acquista nel negozio fisico, e-commerce, ERP, POS o operazione manuale.
02
Beneficio generato
Smartbis crea cashback, punti o voucher secondo le tue regole.
03
Cliente avvisato
Messaggi automatici ricordano al cliente di usare il beneficio.
La maggior parte dei negozi vende, ma non crea un motivo chiaro per il cliente di tornare.
Sconto manuale, campagna isolata e foglio di calcolo possono funzionare una volta. Il problema è replicarlo con controllo, validità, comunicazione e misurazione.
Le campagne sono lavoro
Creato, inviato, controllo validità e verifica uso richiede tempo operativo.
Il ritorno rimane invisibile
Senza report, il negozio non sa quali benefici hanno effettivamente generato riacquisti.
Il programma funziona dopo l'acquisto, senza dipendere da una nuova campagna manuale.
Definisci le regole
Scegli beneficio, validità, canali, segmenti, negozi e condizioni di utilizzo.
Connetti le tue vendite
Usa e-commerce, ERP, POS, API, widget, importazione o operazione manuale.
Attiva il cliente
Smartbis comunica saldo, voucher o promemoria tramite WhatsApp Marketing ed email.
Misura il riacquisto
Monitora benefici generati, usati, scaduti e vendite recuperate.
Tutto ciò di cui un programma di fidelizzazione ha bisogno per passare dal discorso all'operazione.
Cashback
Rimborsa parte del valore per incentivare il prossimo acquisto.
PuntiCrea accumulo progressivo e ricompense per ricorrenza.
Voucher e couponGenera incentivi con validità, regole e controllo d'uso.
WhatsApp MarketingAvvisa il cliente via WhatsApp al momento giusto senza operazione manuale.
App FidelitàMostra saldo, benefici e ricompense in un'esperienza digitale del marchio.
Carta fedeltà digitaleSostituisci carte fisiche con un'esperienza online.
Relazioni di ritornoVisualizza cosa è stato generato, usato e recuperato dal programma.
La fidelizzazione funziona meglio quando rispetta il ciclo di acquisto di ogni business.
Riacquisto per frequenza, reintegro e acquisti ricorrenti.
Benefici per nuove visite, compleanni e ritorno post-consumo.
Ricorrenza in farmaci, cura personale e prodotti continui.
Ritorno in collezioni, lanci e date commerciali.
Un programma di fidelizzazione non deve essere più una campagna per la tua squadra.
La differenza sta nel trasformare la vendita in un trigger automatico di relazione, non in un altro compito manuale.
Foglio di calcolo o coupon manuale
Controllo fragile, pochi monitoraggi e bassa scala.
Sconto diretto
Riduce margine senza creare un legame chiaro per il prossimo acquisto.
Smartbis
Beneficio automatico, comunicazione e misurazione del ritorno.
Domande comuni sul programma di fidelizzazione.
Come funziona un programma di fidelizzazione?
Crea benefici per incentivare il cliente a tornare. In Smartbis, questi benefici possono essere cashback, punti o voucher generati automaticamente dopo la vendita.
Funziona per negozio fisico e e-commerce?
Sì. L'operazione può utilizzare integrazione, API, widget, importazione o controllo manuale, a seconda della struttura attuale dell'azienda.
È necessario avere un'applicazione propria?
No. Il cliente può seguire i benefici e ricevere messaggi senza che il negozio debba sviluppare un'app da zero.
Il cashback è migliore dello sconto?
Dipende dalla strategia. Il cashback tende a preservare meglio la logica di ritorno perché il cliente riceve un motivo per acquistare di nuovo.
Crea un programma di fidelizzazione che continua a funzionare dopo la vendita.
Attiva cashback, punti, voucher e messaggi automatici per trasformare la tua base attuale in riacquisti misurabili.