Beneficio nascosto
Saldo, coupon e voucher perdono efficacia quando il cliente non sa dove consultarli.
App Fidelità
Applicazione di fidelizzazione con il marchio della tua azienda.
Consegna al cliente un portale / PWA per consultare il portafoglio, estratti, coupon, voucher, partner, piani, indicazioni, assistenza e regolamento senza sviluppare un'app da zero.
- Portale / PWA personalizzabile con logo, colori e menu
- Portafoglio, estratto, coupon, voucher e partner
- Assistenza, regolamento, piani e indicazioni nello stesso accesso
Portale Clienti
Esperienza del marchio
01
Il cliente entra
Accede a un'esperienza digitale con l'identità visiva e i menu definiti dall'azienda.
02
I benefici appaiono
Consulta saldo, estratto, coupon, voucher, partner, piani e regole del programma.
03
Il ritorno avviene
Riceve comunicazioni, riscatta benefici e torna per usare in negozio fisico o online.
Senza un'area cliente, il beneficio esiste, ma risulta difficile da vedere.
Il cliente ha bisogno di un luogo per consultare ciò che possiede, riscattare offerte, monitorare lo storico e comprendere le regole. L'azienda necessita di un'esperienza propria, senza dipendere da messaggi disgiunti.
Esperienza senza marchio
Quando tutto dipende da canali isolati, il programma sembra esterno e non rafforza la relazione con il negozio.
Assistenza dispersa
Aiuto, regolamento, piani, partner e benefici devono essere organizzati nello stesso ambiente.
Smartbis consegna il portale del cliente collegato al programma di fidelizzazione.
Personalizza il portale
Configura logo, icona, colori, banner, menu, social network e nome visualizzato.
Organizza i moduli
Attiva portafoglio, estratto, coupon, voucher, partner, piani, fatture, dipendenti e indicazioni.
Connetti i canali
Porta il cliente al portale tramite WhatsApp, email, widget, QR code, e-commerce o assistenza.
Monitora l'uso
Relaziona accessi, benefici, riscatto, clienti e vendite recuperate nei report.
L'app concentra l'esperienza che fa continuare vivo il programma.
Carta fedeltà digitale
Identifica il cliente e collega registrazione, saldo, estratto e benefici.
Voucher e couponMostra offerte disponibili, requisiti di riscatto e codici generati.
Club dei BeneficiOrganizza vantaggi, partner, piani e ricompense all'interno del portale.
Indica e guadagnaConsenti ai clienti di invitare amici e monitorare le indicazioni.
WhatsApp MarketingRiporta il cliente al portale con messaggi su saldo, voucher e ritorno.
Widget per sitoInstalla l'accesso al programma nel sito o nell'e-commerce attuale dell'azienda.
L'app di fidelizzazione supporta operazioni che devono mantenere il cliente vicino al marchio.
Portale per saldo, coupon, voucher, regolamento e ritorno al punto vendita.
Accesso digitale per monitorare benefici generati da acquisti online e riscatti al checkout.
Piani, partner, benefici, dipendenti e assistenza in un'esperienza centralizzata.
Esperienza standardizzata per i clienti che monitorano i benefici tra unità e partner.
L'app di fidelizzazione deve essere il punto di incontro tra cliente, beneficio e marchio.
Non basta avere un link o una schermata di saldo. Il valore sta nel riunire portafoglio, riscatto, comunicazione, supporto e storico in un'esperienza fruibile.
App propria da zero
Richiede progetto, manutenzione, integrazioni e evoluzione continua.
Pagina semplice
Mostra informazioni, ma non gestisce portafoglio, voucher, piani e riscatti.
Smartbis
Consegna portale / PWA con marchio, moduli di fidelizzazione e operazioni connesse.
Domande comuni sull'app di fidelizzazione.
È necessario sviluppare un'applicazione da zero?
No. Smartbis offre un'esperienza di portale/PWA personalizzabile per l'azienda da usare con il suo marchio e i suoi moduli attivi.
Il cliente installa sull'app store?
L'esperienza può essere accessibile come portale/PWA tramite i canali dell'app, come WhatsApp, email, widget, codice QR o link sul sito.
Cosa vede il cliente nell'app?
A seconda delle risorse attive, può visualizzare saldo, estratto conto, coupon, voucher, partner, piani, fatture, raccomandazioni, dipendenti, assistenza e regolamento.
L'app funziona con negozio fisico e e-commerce?
Sì. Può supportare vendite in presenza, acquisti online, integrazioni, widget, API e convalida di voucher in base all'operazione configurata.
Porta il tuo programma di fidelità a un'esperienza digitale del tuo marchio.
Centralizza portafoglio, estratto conto, coupon, voucher, partner e assistenza in un portale/PWA collegato all'operazione.