Punti semplici per riportare i clienti e farli tornare più spesso.
Scopri come BODY AFILIADOS ha implementato un efficace programma di punti.
Riassunto: Il programma ha ottenuto un alto coinvolgimento tra i partecipanti, riflettendosi in un aumento della frequenza di utilizzo e dell'interesse per la salute e il benessere.
Un programma connesso alla routine reale del cliente.
Rivenditore specializzato in alimenti e prodotti di benessere. Fidelizzare i clienti e incentivare la continuità delle cure personali attraverso premi.
I clienti accumulano 3 punti per ogni R$ 1 speso, utilizzando i punti per scambi in benefici.
Il progetto sostituisce la campagna spot con una relazione continua.
Il case mostra obiettivi, logica del programma e esperienza del cliente, senza divulgare metriche interne.
Mantenere la presenza del cliente con incentivi che stimolino gli acquisti frequenti in un mercato di salute in crescita. Implementare un programma di punti che premi gli acquisti e stimoli la frequentazione attraverso un sistema di gamification.
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso del programma in una narrazione pubblica, chiara e senza sembrare un manuale interno.
Prossimi passi del programma.
La gamification può aumentare il coinvolgimento
I premi tangibili contribuiscono alla fidelizzazione
Una comunicazione regolare è fondamentale per mantenere informato il cliente
Esplorare l'inclusione di automazioni di marketing per personalizzare le comunicazioni e aumentare il coinvolgimento.
Vuoi creare un programma di punti o cashback?
Smartbis struttura l'esperienza per marchi che vogliono trasformare ogni acquisto in una relazione continua.