Cashback e referral per avvicinare i clienti dopo l'acquisto.
Il programma combina Cashback con funzionalità di fidelizzazione.
Riassunto: Il programma ha aumentato la fidelizzazione, consentendo un monitoraggio più stretto dell'evoluzione dei trattamenti e del ritorno dei clienti.
Un programma connesso alla routine reale del cliente.
Commercio all'ingrosso di prodotti odontoiatrici. Incentivare la ricorrenza negli acquisti e fidelizzare i clienti.
I clienti ricevono il 3% di cashback ad ogni acquisto, che può essere utilizzato in futuri acquisti.
Il progetto sostituisce la campagna spot con una relazione continua.
Il case mostra obiettivi, logica del programma e esperienza del cliente, senza divulgare metriche interne.
Mantenere il rapporto con i clienti in un settore con alta concorrenza e domanda di prodotti di qualità. Implementazione di un programma di cashback per stimolare acquisti ripetuti, integrato con sistema di voucher e referenze.
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso del programma in una narrazione pubblica, chiara e senza sembrare un manuale interno.
Prossimi passi del programma.
L'importanza di un programma di cashback per incentivare la ricorrenza.
Come l'inclusione di un sistema di referenze può ampliare la portata del programma.
La necessità di mantenere una comunicazione chiara con i clienti sull'uso dei voucher.
Revalutare la comunicazione dei benefici del programma e considerare l'automazione del marketing per rafforzare l'engagement.
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Smartbis struttura l'esperienza per marchi che vogliono trasformare ogni acquisto in una relazione continua.