Cashback para transformar compra em relacionamento contínuo.
Programa de Cashback com 5% sob cada compra.
Resumo: O programa tem permitido um aumento na interação dos consumidores com a marca, alavancando a recompra sem necessitar de grandes investimentos em automação de marketing.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios. Fidelizar clientes através da recompra.
Clientes acumulam 5% de Cashback em todas as compras, que podem ser utilizados nas próximas aquisições.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Manter a competitividade em um setor dinâmico e sazonal, que exige constante renovação de coleções e aproximação com o consumidor. O programa de Cashback foi implementado com a automação de envio de vouchers, proporcionando uma experiência fluida ao cliente na utilização dos benefícios.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A importância de integrar soluções de e-commerce para otimizar operações.
A automação de vouchers pode melhorar a experiência do cliente.
Cashback é uma estratégia eficaz para fomentar a lealdade do cliente.
Explorar possibilidades de comunicação mais diretas com os clientes, como automação de e-mail e WhatsApp.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.