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Cashback per trasformare l'acquisto in una relazione continua.

Zandara Store ha implementato un innovativo club di benefici, concentrandosi sulla fidelizzazione dei clienti attraverso un sistema di punti accumulabili che si trasformano in cashback. Ogni 1 R$ speso nel negozio rende 0.

Case Smartbis Cashback

Riassunto: Zandara Store ha implementato un innovativo club di benefici, concentrandosi sulla fidelizzazione dei clienti attraverso un sistema di punti accumulabili che si trasformano in cashback. Ogni 1 R$ speso nel negozio rende 0.

Un programma connesso alla routine reale del cliente.

Il programma crea una ragione chiara affinché il cliente ritorni.

Zandara Store ha implementato un innovativo club di benefici, concentrandosi sulla fidelizzazione dei clienti attraverso un sistema di punti accumulabili che si trasformano in cashback. Ogni 1 R$ speso nel negozio rende 0.

01 Cashback

Il progetto sostituisce la campagna spot con una relazione continua.

Il case mostra obiettivi, logica del programma e esperienza del cliente, senza divulgare metriche interne.

Zandara Store ha implementato un innovativo club di benefici, concentrandosi sulla fidelizzazione dei clienti attraverso un sistema di punti accumulabili che si trasformano in cashback. Ogni 1 R$ speso nel negozio rende 0.

Come funziona per il cliente.

La pagina traduce il flusso del programma in una narrazione pubblica, chiara e senza sembrare un manuale interno.

01
Il cliente entra nel programma del marchio. Il cliente capisce rapidamente come partecipare e seguire il beneficio.
02
L'acquisto o interazione genera punti, cashback o beneficio secondo la regola definita. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.
03
Smartbis organizza il saldo, la comunicazione e il riscatto. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.
04
Il cliente torna a comprare con una ragione chiara per continuare la relazione. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.

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