Cashback e indicação para aproximar clientes depois da compra.
O programa de Cashback da Zandonade promove compras recorrentes com benefícios diretos.
Resumo: Melhoria na relação com os clientes através de feedbacks positivos e um sistema que favorece a repetição de compras.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Cafeteria especializada em cafés, focada em oferecer uma experiência premium aos consumidores. Estimular a recompra e aumentar a fidelização dos clientes.
Os clientes recebem 3% de Cashback em cada compra e podem aproveitar benefícios por indicação e utilização de vouchers.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Prover uma experiência que mantenha os clientes engajados em compras recorrentes de café premium. Implementação de um programa de Cashback que recompensa compras frequentes e premia indicações, facilitando o uso de vouchers.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A automação de marketing é vital para manter o cliente informado e engajado.
Gamificação pode aumentar o envolvimento do cliente com a marca.
Feedbacks contínuos ajudam a ajustar e melhorar o programa.
Expandir o programa com novas categorias de produtos e reforçar a comunicação das promoções.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.