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Pontos simples para fazer clientes voltarem com mais frequência.

O APP Instituto implementou um eficaz programa de fidelidade através da plataforma Smartbis Loyalty Marketing, utilizando o formato de pontos para recompensar e engajar seus participantes.

Case Smartbis Pontos

Riassunto: O APP Instituto implementou um eficaz programa de fidelidade através da plataforma Smartbis Loyalty Marketing, utilizando o formato de pontos para recompensar e engajar seus participantes.

Un programma connesso alla routine reale del cliente.

Il programma crea una ragione chiara per il cliente di tornare.

O APP Instituto implementou um eficaz programa de fidelidade através da plataforma Smartbis Loyalty Marketing, utilizando o formato de pontos para recompensar e engajar seus participantes.

01 Pontos

Il progetto sostituisce la campagna spot con una relazione continua.

Il case mostra obiettivi, logica del programma e esperienza del cliente, senza divulgare metriche interne.

O APP Instituto implementou um eficaz programa de fidelidade através da plataforma Smartbis Loyalty Marketing, utilizando o formato de pontos para recompensar e engajar seus participantes.

Come funziona per il cliente.

La pagina traduce il flusso del programma in una narrazione pubblica, chiara e senza sembrare un manuale interno.

01
Il cliente entra nel programma del marchio. Il cliente capisce rapidamente come partecipare e seguire il beneficio.
02
L'acquisto o interazione genera punti, cashback o beneficio secondo la regola definita. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.
03
Smartbis organizza il saldo, la comunicazione e il riscatto. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.
04
Il cliente torna a comprare con una ragione chiara per continuare la relazione. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.

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