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Cashback per trasformare l'acquisto in una relazione continua.

L'APP Coberchapas ha adottato un programma di fidelizzazione con l'obiettivo di premiare i clienti tramite un Club di Benefici.

Case Smartbis Cashback

Riassunto: L'APP Coberchapas ha adottato un programma di fidelizzazione con l'obiettivo di premiare i clienti tramite un Club di Benefici.

Un programma connesso alla routine reale del cliente.

Il programma crea una ragione chiara affinché il cliente ritorni.

L'APP Coberchapas ha adottato un programma di fidelizzazione con l'obiettivo di premiare i clienti tramite un Club di Benefici.

01 Cashback

Il progetto sostituisce la campagna spot con una relazione continua.

Il case mostra obiettivi, logica del programma e esperienza del cliente, senza divulgare metriche interne.

L'APP Coberchapas ha adottato un programma di fidelizzazione con l'obiettivo di premiare i clienti tramite un Club di Benefici.

Come funziona per il cliente.

La pagina traduce il flusso del programma in una narrazione pubblica, chiara e senza sembrare un manuale interno.

01
Il cliente entra nel programma del marchio. Il cliente capisce rapidamente come partecipare e seguire il beneficio.
02
L'acquisto o interazione genera punti, cashback o beneficio secondo la regola definita. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.
03
Smartbis organizza il saldo, la comunicazione e il riscatto. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.
04
Il cliente torna a comprare con una ragione chiara per continuare la relazione. La fase mantiene il percorso visibile, semplice e collegato alla relazione con il marchio.

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