Cashback para transformar compra em relacionamento contínuo.
O programa combina Cashback com recursos de fidelização.
Resumo: O programa contribui para construção de um relacionamento mais forte com os clientes, mostrando que reconhece e valoriza sua fidelidade.
Um programa conectado à rotina real do cliente.
Supermercado focado em vendas de abastecimento recorrente. Aumentar a frequência de compras e fidelizar os clientes.
Os clientes recebem 5% de Cashback em cada compra, que pode ser utilizado em futuras transações após um valor mínimo.
O projeto troca campanha pontual por relacionamento contínuo.
O case mostra objetivo, lógica do programa e experiência do cliente, sem divulgar métricas internas.
Atuar em um segmento com alta concorrência e necessidade de fidelização contínua dos clientes. Implementação de um programa simples de Cashback aliado a vouchers automáticos para incentivo a novas compras.
Como funciona para o cliente.
A página traduz o fluxo do programa em uma narrativa pública, clara e sem cara de manual interno.
Próximos passos do programa.
A simplicidade na mecânica de Cashback facilita a adesão dos clientes.
Vouchers automáticos são uma forma eficaz de incentivar compras futuras.
A comunicação clara sobre os benefícios pode melhorar a participação no programa.
Avaliar a inclusão de mais canais de comunicação para aumentar o engajamento dos clientes.
Quer criar um programa de pontos ou cashback?
A Smartbis estrutura a experiência para marcas que querem transformar cada compra em relacionamento contínuo.