Riepilogo: Zero Por Cento ha implementato un programma a punti in base al quale ogni R$ 1 speso equivale a 0,1 punti per il cliente. L'azienda adotta l'automazione dei voucher e trae vantaggio dall'automazione di WhatsApp per ottimizzare la comunicazione con i partecipanti. I punti accumulati possono essere convertiti in buoni sconto, che vengono poi utilizzati per ottenere sconti su acquisti futuri.
Il modello del programma a punti Zero Por Cento è vantaggioso principalmente per la sua semplicità e per l'integrazione efficiente. Premiando sia i clienti abituali che i nuovi ospiti attraverso il sistema di referral, la politica favorisce l'espansione della base di utenti dell'azienda. L'automazione dei buoni e del marketing tramite WhatsApp migliora notevolmente l'esperienza del cliente, garantendo che gli incentivi vengano utilizzati al momento ideale.
L'utilizzo di integrazioni come Bling migliora la gestione e le operazioni, consentendo all'azienda di concentrarsi sul proprio core business e automatizzando al contempo il processo di fidelizzazione. L'accesso semplificato di Google riduce le barriere all'ingresso per i nuovi utenti, aumentando l'adesione al programma.
In breve, Zero Por Cento ha una strategia di fidelizzazione moderna e strutturata che bilancia tecnologia e semplicità, dando vita a un'esperienza cliente ottimizzata con grandi potenzialità di successo.
