L' APP Vivi Atacado è un esempio di come gli e-commerce possono incrementare le vendite e fidelizzare i clienti attraverso un efficace programma di cashback. Sviluppato per soddisfare le esigenze dei clienti che desiderano guadagnare premi sui propri acquisti online, il programma offre un rimborso in cashback dello 0,03% per acquisto.
I clienti Vivi Atacado accumulano cashback con ogni acquisto effettuato. Per riscattare l'importo accumulato, è necessario accedere all'applicazione e generare un buono, che potrà essere utilizzato come sconto sul prossimo acquisto. Questo processo, pur non utilizzando l'automazione dei voucher, mantiene un'interfaccia semplice e intuitiva per il consumatore.
Il programma Vivi Atacado è vantaggioso perché, pur essendo incluso nel piano Starter, incorpora già elementi essenziali di fidelizzazione e incentivazione, come il Referral Award e la gamification con classificazione Bronze. Inoltre, l'automazione del marketing tramite e-mail aiuta a tenere informati i clienti sul loro saldo cashback e su altre offerte, aumentando il tasso di ritorno sull'app.
Grazie all'integrazione con la piattaforma Nuvemshop, il punto vendita Vivi Atacado può raggiungere efficacemente i propri clienti, utilizzando un sistema di premi semplice e diretto che rafforza il rapporto con il cliente e incentiva nuovi acquisti, rendendo il modello adottato non solo vantaggioso, ma anche sostenibile per la crescita futura.
