Caso di successo: APP Vilacorp Benefits
L' APP Vilacorp Beneficios è un esempio innovativo nel segmento dei benefit club, adottando un sistema fedeltà in cui ogni R$ 1,00 speso si trasforma in 1 punto, denominato Bitcorp. Questo formato di punti semplifica l'accumulo e il recupero dei vantaggi, aggiungendo un valore reale a ogni transazione effettuata dai clienti.
Piano e tipo di programma
- Tipo: Club dei vantaggi
- Formato: Punti
- Vantaggio: ogni R$1 equivale a 1 punto (Bitcorp)
- Piano: Normale - Piano MiniClub
Caratteristiche e funzionalità avanzate
Vilacorp Beneficios integra diverse funzionalità per migliorare l'esperienza del cliente e del punto vendita:
- Premio di segnalazione: i partecipanti che segnalano nuovi membri guadagnano R$ 1,00 in Bitcorp dopo il primo acquisto del membro segnalato, mentre il nuovo membro riceve R$ 5,00 in Bitcorp.
- Marketing Automation: utilizza l'automazione tramite WhatsApp ed e-mail, consentendo una comunicazione efficace e personalizzata con i membri.
- Accedi con Google: semplice e sicuro, per accedere facilmente all'app.
- Buoni sconto Marketplace: i clienti possono utilizzare i buoni sconto per ottenere sconti presso partner quali Home is..., JBL, Probel e Cirurgica Sinete.
- Monetizzazione: offre i piani Blue e Blue Odonto, consentendo di convertire i valori dei piani in credito cashback al primo acquisto e vendita di Bitcorp.
- Registrazione dei dipendenti: perfetta per i piani sanitari, in cui il valore del piano viene convertito in credito di rimborso al primo contratto.
Nonostante non utilizzi l'automazione dei voucher, l'integrazione con altre piattaforme, widget del sito web, gamification, valutazioni o sondaggi sulla soddisfazione, il programma riesce a offrire un'esperienza ricca incentrata sulla fedeltà brillante del cliente.
Sviluppo strategico e partnership
Per maggiori dettagli su come personalizzare un programma fedeltà in base al tuo settore, consulta Smartbis Loyalty Marketing .
Vantaggi del modello adottato
Il modello adottato da Vilacorp Beneficios è vantaggioso per diversi motivi:
- Semplicità e chiarezza: un punto per ogni spesa effettiva è una delle logiche più semplici, che evita la confusione comune nei sistemi di fidelizzazione più complessi.
- Automazione efficiente delle comunicazioni: l' integrazione con WhatsApp ed e-mail garantisce che i clienti siano sempre aggiornati sui loro premi e sulle novità.
- Incentivo di segnalazione: il sistema di premi di segnalazione promuove l'espansione della base di soci del club attraverso il passaparola organico.
- Flessibilità con le persone a carico: ideale per le famiglie, questa funzionalità funziona molto bene nei programmi di assistenza sanitaria.
Con un approccio strategico all'adozione di tecnologie di automazione e partnership pertinenti, APP Vilacorp Beneficios traccia un percorso verso il successo dimostrando come i moderni programmi di fidelizzazione possano prosperare in ambienti competitivi.
