L'APP Pirilampo Brinquedos è un ottimo esempio di un efficace club di vantaggi, progettato per attrarre e fidelizzare i clienti attraverso un sistema di punti e cashback. Situato all'interno della struttura a Punti, questo programma consente ai clienti di accumulare punti sui loro acquisti, dove ogni R$ 1 speso equivale a 0,02 punti. Questi punti possono essere convertiti in buoni sconto per acquisti futuri, favorendo così la fidelizzazione del consumatore e instaurando un rapporto win-win.
L' APP Pirilampo Brinquedos adotta un formato di facile comprensione ed è ampiamente utilizzata dal pubblico. Trasformando gli acquisti in un vantaggio tangibile, il cliente è incoraggiato a partecipare attivamente e a interagire con il brand. La possibilità di accumulare punti da convertire in nuovi acquisti, abbinata alla notifica personalizzata tramite WhatsApp, aumenta notevolmente la fidelizzazione dei clienti.
Questo modello, anche senza l'automazione dei voucher, è potente per la sua semplicità ed efficienza. L'integrazione con il sistema di pagamento Stone garantisce transazioni sicure, mentre l'opzione di accesso con Google elimina le difficoltà che i clienti incontrano quando accedono al sito. La classifica gamificata promuove un ambiente di premi che va oltre l'acquisto, incoraggiando i clienti a salire di livello e ottenere maggiori vantaggi. Questo caso illustra un programma di fidelizzazione ben strutturato, incentrato sull'esperienza del cliente, elemento essenziale per il suo successo e la sua crescita continua.
