Caso di successo: APP Mercado da Mesa
L' APP Mercado da Mesa offre un innovativo Benefits Club che ridefinisce l'esperienza di acquisto dei suoi clienti. Con un formato basato sulla conversione dei punti, ogni R$ 1,00 speso sul mercato viene convertito in 0,05 punti, consentendo ai consumatori di accumulare cashback e di utilizzarlo come sconto su acquisti futuri.
Dettagli del programma fedeltà
- Tipo: Club dei vantaggi
- Formato: Punti
- Vantaggio: ogni R$ 1,00 vale 0,05 punti
- Valuta: Cashback
- Piano: Normale - Piano MiniClub
- Sito web: www.mercadodamesa.com.br
Caratteristiche principali
L'APP Mercado da Mesa sfrutta la potenza della tecnologia per automatizzare e semplificare il processo di riscatto e utilizzo dei vantaggi:
- Automazione dei voucher: ogni volta che viene accreditato un importo, viene automaticamente generato un voucher e inviato al cliente. Questo buono può essere utilizzato come sconto sul tuo prossimo acquisto, a condizione che l'ordine sia superiore a R$ 100,00 e venga effettuato entro 32 giorni.
- WhatsApp Automation: con WhatsApp Marketing Automation, il marketplace garantisce che i propri clienti siano sempre aggiornati sulle ultime offerte e sulle informazioni rilevanti.
- Accedi con Google: offre maggiore praticità agli utenti, consentendo un facile accesso all'APP.
- Integrazione con Bling e Tray: le partnership con queste piattaforme consentono una gestione efficiente delle vendite e della logistica.
Esecuzione e vantaggi
Utilizzare il Benefits Club nell'APP Mercado da Mesa offre una serie di vantaggi strategici:
- Fidelizzazione del cliente: utilizzando un sistema di punti che si converte in cashback, il cliente è incoraggiato a tornare e a effettuare nuovi acquisti.
- Aumento dello scontrino medio: con la condizione di utilizzare i voucher per acquisti superiori a R$ 100,00, il mercato è in grado di aumentare il valore medio delle transazioni.
- Coinvolgimento e soddisfazione: l'automazione tramite WhatsApp mantiene i clienti coinvolti e informati, migliorando l'esperienza e la soddisfazione dell'utente.
- Facilità di gestione: l'integrazione con piattaforme come Bling e Tray consente una gestione più efficace e integrata delle operazioni e dell'inventario.
Il modello adottato dall'APP Mercado da Mesa non solo fidelizza i consumatori, ma ottimizza anche i costi operativi automatizzando i processi che consentono di risparmiare tempo e risorse. Queste caratteristiche sono fondamentali affinché il programma prosperi, generando un ciclo continuo di benefici sia per il cliente che per il mercato.
