Lush Lace Lingerie, nota per la raffinatezza e la qualità della sua lingerie esclusiva, ha lanciato un innovativo programma fedeltà incentrato sul Cashback per rafforzare il rapporto con i propri clienti e aumentare il tasso di resi nel suo e-commerce. Questo progetto, reso possibile da Smartbis Loyalty Marketing , dimostra un approccio pratico ed efficace alla fidelizzazione.
I clienti accumulano Cashback quando effettuano acquisti nel negozio online. Per riscattare il saldo accumulato accedono all'APP, dove possono generare un Voucher che verrà utilizzato come sconto sui loro prossimi acquisti. Questa soluzione offre un'esperienza continua e gratificante che stimola la fidelizzazione.
Il modello Cashback adottato da Lush Lace Lingerie offre numerosi vantaggi. La percentuale di resi sugli acquisti incentiva i nuovi acquisti e aumenta il coinvolgimento dei clienti, mentre WhatsApp Automation garantisce una comunicazione efficace e personalizzata. Inoltre, l'integrazione con Bling ottimizza la gestione delle operazioni, mentre le classifiche di Gamification offrono ai clienti un'esperienza dinamica e competitiva.
Questo approccio non solo attrae nuovi acquirenti tramite il Rewarded Referral, ma migliora anche la soddisfazione e l'esperienza dei clienti attuali, creando un ciclo di acquisto vantaggioso per tutti. Con questo progetto, Lush Lace Lingerie fidelizza i propri clienti e ne aumenta la fedeltà, aspetto essenziale per una crescita sostenibile in un mercato competitivo.
