Riepilogo del programma:
Labor Estudio Nobre BC ha implementato un esclusivo programma Cashback , grazie al quale per ogni R$ 1 speso, il cliente accumula 0,01 punti. Sebbene il sistema non utilizzi l'automazione dei voucher, compensa con l'automazione delle comunicazioni tramite WhatsApp, e-mail e SMS, garantendo che i partecipanti siano coinvolti e informati. I punti accumulati possono essere convertiti in Cashback nell'app, ottenendo così uno sconto diretto sul tuo prossimo acquisto.
Dettagli del piano:
Risorse utilizzate:
Vantaggi del modello:
Il modello adottato da Labor Estudio Nobre BC presenta diversi vantaggi. Scegliendo un sistema di fidelizzazione basato sul Cashback , incentivano costantemente gli acquisti ricorrenti, oltre ad aumentare il coinvolgimento dei clienti con l'uso dell'automazione dei messaggi tramite WhatsApp ed e-mail, facilitando una comunicazione efficiente e personalizzata. L'aggiunta di un meccanismo di referral con ricompensa non solo aiuta ad ampliare la base di clienti, ma migliora anche la soddisfazione degli utenti esistenti con la ricompensa condivisa.
Sebbene il programma non utilizzi un proprio dominio o l'integrazione con altre piattaforme e opti per un piano che non include sondaggi sulla soddisfazione o coupon di mercato, l'attenzione alla semplicità e ai vantaggi diretti per il cliente rappresenta un vantaggio competitivo. Le classificazioni gamificate (BRONZO, ARGENTO, ORO) contribuiscono a creare un ambiente di sana competizione e incoraggiano i progressi nel programma fedeltà, assicurando che il cliente continui a tornare nello studio Nobre BC.
In breve, questo programma fornisce una solida struttura per aumentare il coinvolgimento e la fedeltà dei clienti, a vantaggio sia dell'azienda sia dei suoi clienti.
