Flores e Chima Ltda ha implementato un innovativo Benefits Club progettato per fidelizzare i clienti e aumentare le vendite. Il formato adottato si basa sull'assegnazione di punti convertiti in premi finanziari, utilizzando una valuta esclusiva chiamata Chimacash . Con questo programma, per ogni R$ 1,00 speso nel negozio, il cliente accumula 0,05 punti.
Il modello adottato da Flores e Chima Ltda è vantaggioso soprattutto perché apporta benefici tangibili ai clienti, incoraggiandoli a rimanere fedeli al punto vendita. La conversione diretta della spesa in punti e, di conseguenza, in sconti futuri, crea un ciclo di premi che genera valore percepito agli occhi dei consumatori. Inoltre, l'integrazione con le piattaforme più diffuse e l'automazione delle comunicazioni tramite WhatsApp rendono il processo di fidelizzazione efficiente e coinvolgente. L'implementazione del sistema di referral premiato favorisce l'espansione naturale della base clienti attraverso raccomandazioni genuine.
Con queste strategie, Flores e Chima Ltda non solo rafforza il rapporto con i clienti attuali, ma stimola anche nuovi affari attraverso azioni di fidelizzazione intelligenti e differenziate sul mercato. Questo approccio solido è indice di una crescita continua e sostenuta in un contesto sempre più competitivo.
