Farmacia Belladona ha implementato con successo il programma fedeltà "APP Cash", sviluppato da Smartbis Loyalty Marketing, focalizzato sulla premiazione dei propri clienti attraverso un sistema di cashback integrato nel proprio e-commerce. Questo programma consente ai clienti di guadagnare lo 0,03% di cashback su tutti i loro acquisti, offrendo un incentivo continuo per gli acquisti ripetuti e un maggiore coinvolgimento con il marchio.
I clienti della Farmacia Belladona possono accedere al programma fedeltà direttamente dall'app, dove possono visualizzare il loro saldo Bellacash accumulato. Una volta raggiunto l'importo minimo di R$ 20,00 di cashback, avrai la possibilità di generare un buono direttamente nell'app, che verrà inviato automaticamente per essere utilizzato come sconto sul tuo prossimo acquisto. Questo processo è facilitato dall'uso di integrazioni come Login con Google e automazioni di comunicazione, garantendo un'esperienza utente intuitiva e coinvolgente.
Il modello adottato da APP Cash offre diversi vantaggi competitivi:
Il programma non solo promuove la soddisfazione del cliente, ma posiziona anche Farmacia Belladona come esempio di successo di fidelizzazione nel settore dell'e-commerce farmaceutico, aumentando sia il valore percepito dal cliente sia il tasso di fidelizzazione.
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