L'APP CAPEF è un esempio notevole di come implementare un programma fedeltà semplice ed efficace, che unisce la tecnologia allo scopo di premiare i clienti fedeli. Grazie a un sistema di punti direttamente collegato al consumo, ogni R$ 1,00 speso dal cliente vale 1 punto, che può essere riscattato sotto forma di buoni sconto da utilizzare presso i punti vendita associati.
Il programma a punti CAPEF APP si distingue per la sua semplicità ed efficienza. Offrendo un punto per ogni spesa reale, si mantiene l'incentivo diretto al consumo. Sebbene non adotti componenti di gamification, la sua efficacia è potenziata dall'uso dell'automazione degli SMS, garantendo che i clienti ricevano informazioni e promozioni aggiornate direttamente sui loro dispositivi mobili, il che aumenta il tasso di coinvolgimento e la soddisfazione del cliente.
L'integrazione con l'API Smartbis rappresenta un elemento di differenziazione, consentendo di gestire il programma in modo centralizzato e di consultare e registrare facilmente i punti, semplificando l'amministrazione per l'azienda e garantendo sicurezza e affidabilità per i clienti.
Sebbene semplice, il modello adottato sfrutta in modo efficiente le risorse disponibili per raggiungere il pubblico di riferimento, il che lo rende la scelta ideale per le aziende che desiderano fidelizzare il cliente senza introdurre troppe complessità operative. Grazie a un approccio incentrato sulla comunicazione diretta e su ricompense chiare, l'APP CAPEF ha grandi potenzialità per prosperare ed espandere le sue attività nel mercato dei programmi fedeltà.
