L'APP FideliSmart, sviluppata da Smartbis Loyalty Marketing , è un esempio pratico e riuscito di implementazione di programmi fedeltà basati sul cashback. Questo caso presenta un formato innovativo e redditizio, in cui i consumatori sono incoraggiati a proseguire le loro transazioni attraverso premi tangibili e automatizzati.
L'APP FideliSmart adotta un modello di cashback che non solo attrae nuovi clienti, ma incoraggia anche la fidelizzazione di quelli esistenti attraverso una strategia di premi chiara e continua. Grazie al suo formato a punti, in cui 1 R$ equivale a 0,03 punti, il programma diventa interessante per i consumatori che danno valore al ritorno sui propri acquisti.
L'automazione dei voucher e l'integrazione con WhatsApp per l'automazione del marketing sono caratteristiche che differenziano l'APP FideliSmart dai concorrenti, offrendo un'esperienza utente fluida e focalizzata sulla soddisfazione del cliente. Inoltre, l'integrazione con piattaforme come Bling rende più efficiente la gestione interna, consentendo all'azienda di concentrarsi sull'offerta del meglio ai propri clienti.
Questo modello di fidelizzazione ha il potenziale per prosperare combinando premi interessanti con tecnologie all'avanguardia, facilitando le relazioni e la comunicazione diretta con i clienti. In questo modo, l'APP FideliSmart non solo fidelizza i consumatori, ma li trasforma anche in promotori attivi del marchio.
