Caso di successo: APP Japa Club
Club da Japa è un programma fedeltà sviluppato appositamente per gli e-commerce, che punta a offrire ai propri clienti un vantaggio tangibile attraverso un sistema di cashback semplice ed efficace. Utilizzando la piattaforma Smartbis Loyalty Marketing, Club da Japa combina tecnologie di automazione e integrazione per massimizzare l'esperienza utente e promuovere un coinvolgimento continuo.
Panoramica del programma
- Tipo: Programma Cashback
- Formato: cashback diretto al consumatore
- Vantaggio: 0,03% di cashback su ogni acquisto
- Valuta: Cashback cumulativo
- Piano: Normale - Piano personalizzato
- Sito web: japadaostra.com.br
Risorse utilizzate
- Premio di segnalazione: il programma offre un rimborso di R$ 60,00 per ogni cliente segnalato dopo il primo acquisto del tuo ospite.
- Automazione dei voucher: quando il cashback accumulato raggiunge R$ 50,00, viene automaticamente inviato un voucher al cliente, che potrà utilizzarlo come sconto sull'acquisto successivo.
- Marketing Automation: implementazione dell'automazione degli SMS per comunicare promozioni e aggiornamenti ai clienti.
- Integrazione con Nuvemshop: facilita i processi di acquisto e di ricompensa attraverso una piattaforma integrata.
- Accedi con Google: semplifica la procedura di accesso, aumentando il tasso di registrazione degli utenti.
Formati non utilizzati
- Non utilizza il dominio proprio e il widget del sito web per la fidelizzazione diretta sul sito.
- Senza la gamification o i sondaggi sulla soddisfazione, l'attenzione è rivolta al ritorno finanziario diretto al cliente.
- Non utilizza i coupon del Marketplace, mantenendo la strategia del cashback come attrazione principale.
Perché questo modello è vantaggioso?
Il modello adottato dal Club da Japa è vantaggioso perché garantisce un ritorno chiaro e immediato al cliente attraverso il cashback, incentivando gli acquisti ricorrenti. L'inclusione dell'automazione e dell'integrazione con piattaforme esistenti, come Nuvemshop, ottimizza l'esperienza utente, rendendo più efficiente il processo di acquisto e di premi. Inoltre, l'utilizzo dell'automazione degli SMS come parte della strategia di marketing aumenta significativamente il tasso di coinvolgimento e comunicazione con i clienti, adattandosi alle moderne comodità senza compromettere l'infrastruttura complessa.
Questo modello è progettato per prosperare grazie alla sua semplicità, alla chiarezza dei premi e all'uso efficace della tecnologia per creare un ciclo di fedeltà economica, assicurando che i clienti desiderino tornare all'e-commerce per godere dei vantaggi accumulati.
