APP Instituto ha implementato un efficace programma fedeltà attraverso la piattaforma Smartbis Loyalty Marketing, utilizzando il formato a punti per premiare e coinvolgere i suoi partecipanti. In questo programma, ogni R$ 1 speso dai clienti vale 0,10 punti, incoraggiando un aumento dei consumi e della fedeltà.
APP Instituto ha optato per un modello semplificato, non utilizzando alcune risorse aggiuntive considerate non essenziali per le sue specifiche esigenze:
Il modello adottato da APP Instituto è vantaggioso per le organizzazioni che cercano semplicità ed efficienza. Concentrandosi su funzionalità essenziali come la comunicazione automatizzata tramite WhatsApp e SMS, il programma garantisce che i membri siano sempre informati e coinvolti, senza un pesante carico di lavoro manuale. Inoltre, la chiara conversione della spesa in punti, unita alla semplicità di riscatto dei coupon, offre chiarezza e un valore tangibile immediato per i clienti.
Scegliendo di non sovraccaricare il programma con funzionalità aggiuntive si evita una complessità non necessaria, concentrandosi su un'esperienza utente più pulita e facile da usare. Ciò si traduce in un tasso più elevato di aderenza e soddisfazione degli utenti, garantendo longevità al programma fedeltà.
Se desideri implementare una soluzione di fidelizzazione simile, visita il sito Web di Smartbis per maggiori informazioni sui vari piani e funzionalità disponibili.
