App Advantage Stars
L' app Estrelas de Vantagens è un innovativo club di vantaggi che offre ai suoi membri premi esclusivi sotto forma di punti. Per ogni R$ 1 speso, i clienti accumulano 1 punto, chiamato "Estrelinha", che può essere convertito in buoni sconto da utilizzare presso varie aziende partner.
Caratteristiche e funzionalità
- Formato: Punti
- Valuta: Stella
- Piano: Normale - Piano personalizzato
- Premio di segnalazione: Sì, quando inviti un amico che effettua il suo primo acquisto nel programma, entrambi guadagnate 1 stella.
- Automazione dei voucher: No
- Marketing Automation: implementazione dell'automazione tramite WhatsApp, e-mail e SMS per il coinvolgimento dei clienti.
- Dominio proprio: Usa il tuo dominio: www.fidelidadevirtual.com.br
- Integrazione con l'API Smartbis: Sì, per la consultazione e la registrazione delle Stelle.
- Gamification o classificazione: Sì, con livelli di partecipazione BRONZO, ARGENTO e ORO, incoraggiando un coinvolgimento continuo.
- Sondaggio sulla soddisfazione: Sì, per migliorare costantemente l'esperienza dell'utente.
- Buoni sconto Marketplace: disponibili tramite partner come Divinalu.
Vantaggi del modello adottato
L'app Estrelas de Vantagens adotta un modello efficiente che coniuga semplicità ed efficacia, garantendo un vantaggio continuo sia ai consumatori che alle aziende partner.
Perché questo modello è vantaggioso?
- Coinvolgimento facilmente misurabile: con un punteggio semplice (1 R$ = 1 stella), i clienti possono monitorare facilmente i propri guadagni e riscatti.
- Automazione delle comunicazioni: l'utilizzo dell'automazione di WhatsApp, e-mail e SMS per rimanere in contatto con i clienti aumenta il coinvolgimento e riduce la perdita di interesse nel programma.
- Strategia di referral: incoraggiare nuovi membri attraverso il programma di referral rafforza l'acquisizione organica di nuovi clienti.
- La classificazione incentiva l'attività: il sistema di gamification mantiene attivi i clienti offrendo status più elevati, come SILVER e GOLD, garantendo così premi aggiuntivi e aumentando la fedeltà.
L'app Estrelas de Vantagens è più di un semplice programma fedeltà; È uno strumento potente per le aziende che desiderano stabilire un legame profondo e duraturo con i propri clienti, offrendo un ciclo di apprezzamento e ricompense che coltiva relazioni durature e prospere.
