Benvenuti al case study di APP Cantarola , una piattaforma innovativa che ha implementato un programma fedeltà basato sul cashback per gli e-commerce. Questo caso dimostra come sfruttare l'automazione possa semplificare e arricchire l'esperienza utente, favorendo al contempo il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti.
Il cuore dell'APP Cantarola è il Programma Cashback , grazie al quale i clienti guadagnano lo 0,1% di cashback su ogni acquisto effettuato. Questo cashback viene accumulato nella valuta esclusiva della piattaforma, Cantarolafidelidade , e può essere riscattato tramite l'app, generando un buono che offre uno sconto sul prossimo acquisto, una volta che il saldo accumulato raggiunge un minimo di R$ 10,00.
Il modello adottato da APP Cantarola si distingue per la sua semplicità ed efficacia. L'integrazione con WhatsApp e l'automazione delle e-mail garantiscono che i clienti siano sempre informati sui loro premi, incoraggiando gli acquisti ripetuti. L'automazione dei voucher semplifica il processo di riscatto del cashback, creando un ciclo continuo di coinvolgimento e fidelizzazione.
Integrandosi perfettamente con Nuvemshop, Cantarola sfrutta una base e-commerce esistente, facilitandone l'adozione e dimostrandosi una soluzione interessante sia per le piccole che per le grandi imprese. La decisione di non utilizzare domini o widget di proprietà semplifica l'implementazione della soluzione e riduce al minimo i costi aggiuntivi.
Con questo modello, l'APP Cantarola non solo offre una chiara proposta di valore ai consumatori, ma crea anche un ambiente in cui i commercianti possono vedere facilmente il ritorno sull'investimento attraverso l'aumento delle vendite.
Combinando l'innovazione nell'automazione con un sistema di premi semplice e comprensibile, l'APP Cantarola si rivela una scelta vantaggiosa che ha tutti gli ingredienti giusti per un futuro promettente.
