Empório Grassa
Vantaggi del Club Dove ciascuno 1 R$ OK 0,07 Punti). Voi Participantes Puoi riscattare i Punti per Buoni e utilizzare il Vantaggio in Loja.
Caso di successo: APP Emporio Grassa - Benefits Club
Emporio Grassa presenta un modello innovativo di fidelizzazione dei clienti attraverso il suo Benefits Club , incentrato sulla semplicità e sui premi diretti. Questo formato si basa sull'accumulo di punti: per ogni R$ 1,00 speso nel negozio, il cliente accumula 0,07 punti. Sebbene il sistema non utilizzi l'automazione dei voucher, si caratterizza per l'efficienza nell'uso dell'automazione SMS per una comunicazione agile e diretta con i partecipanti.
Caratteristiche del programma
- Formato: Punti
- Vantaggio: ogni R$ 1,00 vale 0,07 punti
- Valuta: Punti
- Piano: Normale - Piano SuperClub
Risorse disponibili
- Indicazione assegnata: non utilizzata
- Automazione voucher: non utilizzato
- Accedi con Google: Non utilizzato
- Dominio proprio: non utilizzato
- Marketing Automation: Sì, utilizza l'automazione SMS
- Widget del sito web: non utilizzato
- Integrazione con altre piattaforme: non utilizzata
- Gamification o classificazione: non utilizzato
- Sondaggio sulla soddisfazione: non utilizzato
- Buoni sconto Marketplace: non utilizzati
Vantaggi del modello
Il modello adottato da Emporio Grassa è vantaggioso perché è semplice e diretto, focalizzandosi su un unico beneficio facilmente comprensibile dai partecipanti. L'accumulo di punti aggiunge valore a ogni acquisto effettuato dai clienti, incentivandone la fidelizzazione e il ritorno nel punto vendita per utilizzare i punti accumulati in cambio di buoni sconto, spendibili direttamente in negozio.
La decisione di non utilizzare molteplici integrazioni e funzionalità complesse consente a Emporio Grassa di concentrarsi sull'essenziale: premiare efficacemente il cliente. In questo contesto, l'automazione tramite SMS è uno strumento potente, poiché garantisce che i clienti siano informati rapidamente sui loro punti accumulati e sulle opzioni di riscatto, favorendo un maggiore coinvolgimento e soddisfazione.
Questo modello tende a prosperare proprio grazie alla sua capacità di mantenere l'attenzione sull'esperienza del cliente, senza sovraccaricarlo di complicazioni inutili, mantenendo un contatto stretto e personalizzato attraverso comunicazioni ben mirate.