Lunablu

Caso di successo: APP Lunablu

L'APP Lunablu si distingue come un ottimo esempio di implementazione efficace di un programma fedeltà. Grazie al format del Cashback Program , Lunablu offre ai propri clienti la possibilità di riscattare i premi in modo chiaro e semplificato, dove ogni R$1 vale 0,15 Punti . Questo sistema è stato creato per incentivare gli acquisti ricorrenti, fornendo un valore diretto per ogni transazione effettuata.

Struttura del programma fedeltà

• Tipo: Programma Cashback
• Formato: Punti
• Vantaggio: ogni R$1 vale 0,15 punti
• Valuta: Cashback
• Piano: Normale - Piano MicroClub

Principali risorse utilizzate

• Automazione dei voucher: Sì.
• Accedi con Google: Sì.
• Marketing Automation: Sì, inclusa l'automazione di WhatsApp.
• Integrazione con altre piattaforme: Sì, integrazione con CartX.

I clienti possono accedere facilmente all'APP per gestire il cashback accumulato. Una volta raggiunto il valore minimo di R$ 150,00 , viene generato automaticamente un buono, offrendo praticità e rafforzando gli acquisti ripetuti. Questo buono può essere utilizzato come sconto sul prossimo acquisto, garantendo al cliente sempre un incentivo aggiuntivo.

Come funziona Voucher e WhatsApp Automation

Con Voucher Automation , una volta raggiunto l'importo richiesto, il sistema invia immediatamente un codice sconto al cliente. Inoltre, WhatsApp Automation mantiene una comunicazione diretta e interattiva, tenendo il cliente aggiornato sui premi e sulle offerte esclusive.

Da notare inoltre che, a differenza di altri programmi, Lunablu ha scelto di non utilizzare gli strumenti Referral Rewards , Website Widget e Satisfaction Survey , concentrando la propria strategia su integrazioni utili e comunicazione diretta.

Perché questo modello è vantaggioso?

Il modello adottato dall’APP Lunablu è vantaggioso per diversi motivi:

• Incentivo per il cliente: offrire un rimborso incoraggia gli acquisti futuri, creando un ciclo di fidelizzazione.
• Automazione efficiente: l'uso di tecnologie come l'automazione dei voucher e WhatsApp apre canali di comunicazione diretti e facilita l'esperienza dell'utente.
• Integrazione con CartX: garantisce una gestione efficiente delle vendite e la sincronizzazione dei dati, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
• Facilità di accesso: con l'accesso a Google, i clienti possono usufruire di un accesso sicuro e semplificato.

Per maggiori informazioni sull'APP Lunablu e le sue offerte, visita il nostro profilo Instagram: www.instagram.com/lunablubrasil

Il caso dell’APP Lunablu dimostra chiaramente come un programma di cashback ben strutturato possa non solo fidelizzare i clienti, ma anche aumentare il valore percepito dal consumatore, rafforzando il brand sul mercato.