L'APP Bhava Sorocaba ha implementato un programma fedeltà basato sui punti. Per ogni R$ 1 speso, i clienti accumulano 1 punto. Questo sistema è stato progettato per incoraggiare il coinvolgimento dei clienti, facilitando l'accumulo e il riscatto dei punti in modo attraente.
Il programma consente ai clienti di riscattare i punti accumulati tramite coupon, che possono essere utilizzati in partnership esclusive con l'APP Bhava Sorocaba, rendendo l'esperienza di acquisto più arricchente e gratificante. WhatsApp Automation viene utilizzato efficacemente per tenere informati i clienti sui loro punteggi e sulle promozioni disponibili, garantendo un contatto diretto e comodo con loro.
Una caratteristica degna di nota del programma è la sua integrazione con il sistema Bling, una piattaforma di gestione che semplifica i processi e fornisce una visione più chiara dell'interazione del cliente con il programma fedeltà.
Il modello adottato si distingue per la sua semplicità ed efficienza. Garantisce ai clienti una facile comprensione e coinvolgimento associando direttamente l'importo speso ai punti guadagnati. L'uso di strumenti come WhatsApp per l'automazione del marketing, abbinato all'integrazione con sistemi di gestione come Bling, consente all'APP Bhava Sorocaba di gestire efficacemente il programma fedeltà. Questi fattori non solo promuovono la fedeltà del cliente, ma migliorano anche l'esperienza complessiva del cliente con il marchio.
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